Wat is relatiemanagement? Wat is een professioneel relatiemanagement?

Wat
is
Relatie
management?

Een relatiemanagement is bedoeld om positieve en constructieve relaties met vooraf vastgestelde stakeholders te bewerkstelligen

Een wederkerige relatie met de meest gewaardeerde stakeholders is nodig voor het behalen van de strategische ambities van een organisatie. Een professioneel relatiemanagement zorgt voor een duurzame relatie met de geprioriteerde externe stakeholders.

De ontwikkeling van een professioneel relatiemanagement is voor veel organisaties nieuw en complex. Het behalen van (strategische) doelstellingen met de hulp van een professioneel en modern relatiemanagement vraagt om een holistische en integrale aanpak:

Relatiemanagementstrategie
De ontwikkeling van een strategie specifiek voor het relatiemanagement; hoe draagt relatiemanagement bij aan het behalen van de strategische doelen?
Interne verantwoordelijkheid
Het bepalen van de rollen, taken en verantwoordelijkheden van diegenen die (intern) bij het relatiemanagement betrokken zijn; hoe werken we samen aan de versteviging van ons netwerk?
Tools
De beschikbaarheid van effectieve relatiemanagement tools zoals CRM, netwerktoolkit en netwerk events.
Stakeholders
Een gestructureerde aanpak bij de analyse van verdeling van de schaarse persoonlijke aandacht over de geprioriteerde externe stakeholders.
Netwerken
De ontwikkeling van sterke netwerkvaardigheden onder de netwerkers en het organiseren van meetbaar effectieve ontmoetingen met de (externe) stakeholders.