Strategie
Het vertalen van de strategie van een organisatie naar een meetbaar effectieve relatiemanagementstrategie geeft focus: op welke netwerken richten we ons om onze doelstellingen te behalen?
Wat is relatiemanagement:
Een relatiemanagement is bedoeld om positieve en constructieve relaties met vooraf vastgestelde stakeholders te bewerkstelligen. Een goede relatie met de juiste stakeholders is nodig voor het behalen van de strategische ambities van een organisatie.
Veel organisaties maken op dit moment de transitie naar een meer flexibele netwerk organisatie met als doel de samenwerking, zowel intern als extern, te verbeteren. Het hebben van een stevig en rendabel netwerk is één van de grootste voorwaarden voor (zakelijk) succes, maar de ontwikkeling van een professioneel relatiemanagement is nieuw en complex.
Het behalen van (strategische) doelstellingen met de hulp van een professioneel en modern relatiemanagement vraagt om een holistische en integrale aanpak. Het structureren van het gehele relatiemanagement van strategie tot uitvoering bestaat uit de volgende elementen:
Het vertalen van de strategie van een organisatie naar een meetbaar effectieve relatiemanagementstrategie geeft focus: op welke netwerken richten we ons om onze doelstellingen te behalen?
Het in kaart brengen en analyseren van de stakeholders, bedoeld om focus te verkrijgen; wie zijn onze belangrijkste stakeholders? En hoe goed kennen we ze?
Het regisseren van onze (schaarse) persoonlijke aandacht voor de juiste mensen in de juiste netwerken; het management van relaties.
Intern georganiseerd als een moderne netwerkorganisatie in netwerkers, netwerkteams en diegenen die het (netwerk) proces ondersteunen.
Het gebruik van een ‘up-to-date’ CRM waarin de informatie over de stakeholders intern beschikbaar is.
Het ontwikkelen van de juiste netwerkvaardigheden en meetbaar effectieve netwerk ontmoetingen.