Het hebben van een stevig en rendabel netwerk is één van de grootste voorwaarden voor (zakelijk) succes, maar de ontwikkeling van een professioneel relatiemanagement is nieuw en complex
Relatiemanagement training en opleiding
In de komende jaren gaat het structureren van een professioneel netwerk een steeds grotere rol spelen in succesvolle organisaties en daarmee wordt de functie van de relatiemanagement expert ook steeds belangrijker. Onze relatiemanagement opleiding richt zich op de ontwikkeling van deze expertise. De opleiding is gebaseerd op meer dan 20 jaar ervaring met de transitie naar een moderne en effectieve netwerk organisatie dat een doelgericht en gestructureerd relatiemanagement beleid voert.
Lees hieronder meer over de zesdaagse (offline) relatiemanagement opleiding vanaf 15 september 2021:
Ontwikkel jezelf
tot dé
relatiemanagement expert
van jouw organisatie
Opleiding
Onze relatiemanagement opleiding leert je hoe het relatiemanagement van een organisatie wordt geprofessionaliseerd. Het doel is om het netwerk van een organisatie structureel en meetbaar te laten bijdragen aan de organisatiedoelstellingen. De basis hiervan is het structureren van het gehele relatiemanagement; één beleid van strategie tot uitvoering.
De zesdaagse (offline) relatiemanagement training en opleiding behandelt het ontwikkelen van een relatiemanagementstrategie, het bepalen van de Return-on-Relationship, het in kaart brengen en analyseren van de externe en interne stakeholders, het managen van relaties, de interne organisatie van de moderne netwerkorganisatie en het managen van interne weerstand bij de implementatie van een nieuw relatiemanagement, de ontwikkeling van een efficiënt en goed-werkend CRM, de ontwikkeling van sterke netwerkvaardigheden en meetbaar effectieve online én offline netwerk ontmoetingen.
Tijdens de opleiding wordt nadrukkelijk rekening gehouden met de veiligheidsregels omtrent het Coronavirus. Daarnaast zal het Coronavirus ook onderwerp van de opleiding zijn; hoe zorg je in deze tijd voor sterke relaties?
De zesdaagse offline relatiemanagement training en opleiding wordt gegeven door de auteurs van Managing Authentic Relationships en is inclusief de ontwikkeling van een eigen relatiemanagementplan. Deelnemers aan onze relatiemanagement opleiding zijn diegenen met een verantwoordelijkheid voor het complexe management van een netwerk van een organisatie bij de overheid, in het bedrijfsleven en de culturele sector:
- Marketing- en communicatiemanagers, accountmanagers, business developers, eventmanagers, sales-support staff, medewerkers investor relations, PA’s (bedrijfsleven).
- Kabinetsmedewerkers, beleidsondersteuners, communicatiemedewerkers (overheid).
- Fondsenwervers, business developers, relatiemanagers, communicatiemedewerkers (culturele sector).
De volgende relatiemanagement opleiding start op 15 september 2021; klik op de tabs voor het programma en alle praktische informatie (fee’s, data).
Programma
Programma dag 1 (woensdag)
Introductie van de opleiding – kennismaking.
De gevolgen van het Coronavirus op het bouwen en onderhouden van relaties.
Lunch
Relatiemanagement op strategisch niveau – hoe draagt het relatiemanagement bij aan het behalen van de strategische doelstellingen van een organisatie?
Gastles – relatiemanagement in de praktijk.
Programma dag 2 (donderdag)
Het in kaart brengen en analyseren van de stakeholders – op welke stakeholders richt de organisatie zich in het relatiemanagement?
Lunch
Wat zijn relaties en wat zijn netwerken – masterclass over het belang van het kennen van de juiste mensen en verkrijgen van toegang tot de juiste netwerken.
Programma dag 3 (vrijdag)
Wat zijn relaties en wat zijn netwerken – deel 2.
Lunch
Gastles – relatiemanagement in de praktijk.
Mijn eigen relatiemanagement – deelnemers aan de opleiding ontwikkelen een relatiemanagementplan voor de eigen organisatie.
Programma dag 4 (woensdag)
Het managen van de relaties van een organisatie – hoe besteden we onze schaarse persoonlijke aandacht het beste?
Lunch
Return-on-Relationship – het meten van het succes van het relatiemanagement.
CRM en data in relatiemanagement.
Wat zijn relaties en wat zijn netwerken – deel 3.
Programma dag 5 (donderdag)
De interne organisatie van de moderne netwerkorganisatie – wie zijn onze netwerkers, netwerkteams en managers van het netwerk?
Lunch
De netwerk toolkit – de ontwikkeling van stevige netwerkvaardigheden.
De organisatie van meetbaar effectieve netwerkbijeenkomsten.
Programma dag 6 (vrijdag)
De implementatie van een (nieuw) relatiemanagement en het managen van weerstand.
Lunch
Mijn eigen relatiemanagement – deel 2.
Verdediging van het plan
Diploma-uitreiking
Meer informatie: praktische informatie
Praktische informatie
HOE SCHRIJF IK ME VOOR DE OPLEIDING IN?
Vul het inschrijfformulier in.
KOSTEN
De relatiemanagement opleiding kost €3.995 per persoon (exclusief BTW) en is inclusief:
- 6 lesdagen (15, 16 & 17 september en 6, 7 & 8 oktober 2021).
- Verzorgd door de experts van ISRM, tevens auteurs van Managing Authentic Relationships.
- Een kopie van het Engelstalige boek Managing Authentic Relationships.
- Alle lesmateriaal.
- Achtergrondinformatie, handouts en alle PowerPoints.
- De gelegenheid tot kennismaking en netwerken met de andere deelnemers en toegang tot het ISRM-netwerk van relatiemanagement professionals.
- Alle catering gedurende de training inclusief 6 lunches.
- Het ISRM-certificaat.
LITTERATUUR
Bij deze relatiemanagement opleiding hoort het Engelstalige boek Managing Authentic Relationships; Facing New Challenges in a Changing Context (uitgegeven door Amsterdam University Press). Voor aanvang van iedere lesdag dienen een aantal hoofdstukken gelezen te worden.
CERTIFICERING
De relatiemanagement opleiding is inclusief een certificaat van het ISRM. De opleiding is geaccrediteerd door de brancheverenigingen Genootschap voor Eventmanagers en de Kring van Kabinetsmedewerkers. De opleiding is ook onderdeel van het onderwijs van de derdejaars bachelorstudenten van de Hotelschool The Hague (6 EC elective).
TAAL
Deze relatiemanagement opleiding wordt in het Nederlands gegeven (de literatuur behorende bij deze opleiding is in het Engels).
PRAKTISCHE INFORMATIE: ALGEMENE VOORWAARDEN
Het professionaliseren van het relatiemanagement van een organisatie is een project dat over het algemeen meerdere jaren duurt. Deze opleiding is bedoeld om inzichtelijk te maken wat het inhoud om deze ambitie gestalte te geven en om te bepalen wat nu de eerste stap zou moeten zijn.
De relatiemanagement opleiding biedt geen kant en klare oplossing voor de professionalisering van het relatiemanagement van een organisatie. Professionalisering is maatwerk en ziet er voor iedere organisatie anders uit. De deelnemers aan de opleiding bepalen zelf welke theorie op de eigen organisatie van toepassing is.
Bij annulering na inschrijving heeft de deelnemer geen recht op restitutie van het tarief. Het is wel mogelijk om deelname te verplaatsen. Het Institute of Strategic Relationship Management (ISRM) heeft het recht om de opleiding (bij onvoldoende deelnemers) te verplaatsen. ISRM heeft het recht om de opleiding (bij onvoldoende deelnemers) te annuleren (in dat geval heeft de deelnemer recht op restitutie). Het programma van deze opleiding is onder voorbehoud van wijzigingen.
Social
