Programma dag 1 (woensdag)
Introductie van de opleiding
Lunch
Workshop over relatiemanagementstrategie-ontwikkeling, door Robert Collignon
Netwerkdiner met drie oud-deelnemers aan de opleiding die vertellen over hun ervaringen met relatiemanagement en met de opleiding
Einde, overnachten in het hotel van de Hotelschool The Hague
Programma dag 2 (donderdag)
Workshop over stakeholder management, door Robert Collignon
Lunch
Masterclass over het belang van het kennen van de juiste mensen en toegang tot de juiste netwerken, door Jean Paul Wijers en Maarten Jurriaanse
Diner
Vervolg masterclass
Einde, overnachten in het hotel van de Hotelschool The Hague
Programma dag 3 (vrijdag)
Wat zijn relaties en wat zijn netwerken, masterclass door Jean Paul Wijers en Maarten Jurriaanse
Lunch
Strategisch relatiemanagement in de praktijk; een gastles over de praktijk van relatiemanagement door de (voormalig) ING relatiemarketing-expert Marike Dragt
Het SRM-veranderplan, door Gerty Smit
- Uiteenzetting van de opdracht aan de deelnemers om de theorie van de opleiding toe te passen in een plan waarin wordt beschreven wat in de eigen organisatie zou moeten veranderen om het relatiemanagement naar een hoger plan te brengen
Programma dag 4 (woensdag)
Workshop over het managen van relaties, het berekenen van de Return-on-Relationship, relatieperformancemanagement en big data en relaties, door Robert Collignon
Lunch
Masterclass het ontwikkelen van een eigen netwerkvisie, door Maarten Jurriaanse
Diner
Vervolg masterclass
Einde, overnachten in het hotel van de Hotelschool The Hague
Programma dag 5 (donderdag)
Workshop over de interne organisatie van het relatiemanagement, door Gerty Smit
Lunch
Effectieve netwerkbijeenkomsten en het ontwikkelen van stevige netwerkvaardigheden, een workshop door Jean Paul Wijers, in aanloop naar het netwerkdiner
Netwerkdiner
Einde, overnachten in het hotel van de Hotelschool The Hague
Programma dag 6 (vrijdag)
Workshop over relatieverandermanagement, door Gerty Smit
Lunch
Het SRM-veranderplan; individuele coaching sessies in aanwezigheid van de faculty van Strategisch Relatiemanagement
Verdediging van het plan
- In het SRM-veranderplan wordt beschreven wat in de eigen organisatie zou moeten veranderen om het relatiemanagement naar een hoger plan te brengen.
Diploma-uitreiking
Meer informatie: praktische informatie
This post is also available in: Engels