Programma van de opleiding ‘Strategisch Relatiemanagement’

Programma dag 1 (woensdag)

Introductie van de opleiding

Lunch

Workshop over relatiemanagementstrategie-ontwikkeling, door Robert Collignon

Netwerkdiner met drie oud-deelnemers aan de opleiding die vertellen over hun ervaringen met relatiemanagement en met de opleiding

Einde, overnachten in het hotel van de Hotelschool The Hague

Programma dag 2 (donderdag)

Workshop over stakeholder management, door Robert Collignon

Lunch

Masterclass over het belang van het kennen van de juiste mensen en toegang tot de juiste netwerken, door Jean Paul Wijers en Maarten Jurriaanse

Diner

Vervolg masterclass

Einde, overnachten in het hotel van de Hotelschool The Hague

Programma dag 3 (vrijdag)

Wat zijn relaties en wat zijn netwerken, masterclass door Jean Paul Wijers en Maarten Jurriaanse

Lunch

Strategisch relatiemanagement in de praktijk; een gastles over de praktijk van relatiemanagement door de (voormalig) ING relatiemarketing-expert Marike Dragt

Het SRM-veranderplan, door Gerty Smit

• Uiteenzetting van de opdracht aan de deelnemers om de theorie van de opleiding toe te passen in een plan waarin wordt beschreven wat in de eigen organisatie zou moeten veranderen om het relatiemanagement naar een hoger plan te brengen

Programma dag 4 (woensdag)

Workshop over het managen van relaties, het berekenen van de Return-on-Relationship, relatieperformancemanagement en big data en relaties, door Robert Collignon

Lunch

Masterclass het ontwikkelen van een eigen netwerkvisie, door Maarten Jurriaanse

Diner

Vervolg masterclass

Einde, overnachten in het hotel van de Hotelschool The Hague

Programma dag 5 (donderdag)

Workshop over de interne organisatie van het relatiemanagement, door Gerty Smit

Lunch

Effectieve netwerkbijeenkomsten en het ontwikkelen van stevige netwerkvaardigheden, een workshop door Jean Paul Wijers, in aanloop naar het netwerkdiner

Netwerkdiner

Einde, overnachten in het hotel van de Hotelschool The Hague

Programma dag 6 (vrijdag)

Workshop over relatieverandermanagement, door Gerty Smit

Lunch

Het SRM-veranderplan; individuele coaching sessies in aanwezigheid van de faculty van Strategisch Relatiemanagement

Verdediging van het plan

• In het SRM-veranderplan wordt beschreven wat in de eigen organisatie zou moeten veranderen om het relatiemanagement naar een hoger plan te brengen.

Diploma-uitreiking

Meer informatie: praktische informatie