Een scan van uw huidige relatiemanagement – Institute of Strategic Relationship Management

De scan:
hoe professioneel is uw
relatiemanagement?

Tijdens een eendaagse sessie (of halve dag) komen alle aspecten van een modern en professioneel relatiemanagement aan bod met als doel te inventariseren wat er in de organisatie al wel gebeurt en wat nog niet

De scan eindigt met een eerste opzet voor een plan van aanpak; waar gaat de organisatie het eerste mee aan de slag?

Tijdens een scan komen de volgende onderwerpen aan bod:

Stuur mij informatie

Hoe is het relatiemanagement centraal georganiseerd?

Relatiemanagementstrategie
Is het duidelijk hoe het relatiemanagement gaat bijdragen aan het behalen van de strategische doelen? Is de strategie vertaalt naar een strategie specifiek voor het relatiemanagement?
Governance
Zijn de rollen, taken, verantwoordelijkheden van iedereen die (intern) bij het relatiemanagement betrokken is verdeeld? Wie zijn netwerkers, welke netwerkteams zijn er en wie is verantwoordelijk voor de coördinatie van het relatiemanagement?
Tools
Beschikt de organisatie over effectieve tools zoals een CRM, een netwerktoolkit en meetbaar effectieve ontmoetingen met de (externe) stakeholders?
Ondersteuning netwerkers
Is er een basis voor gestructureerd netwerken zodat de netwerkers hun schaarse persoonlijke aandacht zo gelijkmatig mogelijk verdelen over de geprioriteerde (externe) stakeholders?

Hoe besteden onze netwerkers hun schaarse persoonlijke aandacht?

Netwerkjaardoel
Wat zijn de individuele doelen van de interne netwerkers? Hoe sluiten deze doelen aan op de relatiemanagementstrategie?
Externe stakeholders
Hoe is bepaald welke geprioriteerde stakeholders persoonlijke aandacht krijgen? Hoe zijn de stakeholders specifiek voor het relatiemanagement geanalyseerd?
Contactintensiteit
Hoe vaak ziet wie van ons welke (externe) stakeholders? Waar zitten de overlap en waar de hiaten? In welke netwerken dienen wij actief te zijn?
Return-on-Relationship
Wat is succes? Hoe worden de inspanning voor het relatiemanagement gemeten?

Managing Authentic Relationships

Een quote uit hét boek over netwerken, relaties en relatiemanagement

“The wish to squeeze as much as possible out of the relationship, harms the relationship and increases distance and distrust.”

Monica Bakker

Socratisch gespreksleider bij Comenius Leergangen en co-auteur van Managing Authentic Relationships

“De wereld is steeds meer met elkaar verbonden; een professioneel relatiemanagement is van vitaal belang voor organisaties. Onze visie op relatiemanagement richt zich op het bouwen en managen van een sterk netwerk en wederkerige relaties voor de gehele organisatie.”

Managing Authentic Relationships

Een quote uit hét boek over netwerken, relaties en relatiemanagement

“A common mistake is that organisations don’t start expanding their network before they find themselves in a crisis. That’s too late! People will be suspicious about your intentions. At that time, the network should already be in place and have a solid basis of reciprocity and trust.”

Robert Collignon

Strategy director bij Deloitte en co-auteur Managing Authentic Relationships

“Een professioneel relatiemanagement levert een meetbare waardevolle bijdrage aan de strategische doelstellingen van een organisatie.”

Janine Dijkmeijer

Voormalig CEO bij Nederlands Dans Theater (NDT) over het nieuwe relatiemanagement van het NDT in het boek Managing Authentic Relationships

“The new relationship management required a more outward looking tendency; the willingness to interact more actively and consistently with the world outside.”

Managing Authentic Relationships

Een quote uit hét boek over netwerken, relaties en relatiemanagement

“A value network is not so much an outlined path as a directed starting point with an unknown pace.”

Tom Verbelen

Directeur bij Stad Antwerpen

“De unieke en complete visie van het Institute of Strategic Relationship Management heeft mij geïnspireerd om het relatiemanagement binnen onze organisatie nog verder te professionaliseren.”

Prof. Dr. René Foqué

Emeritus hoogleraar Faculteit Rechtsgeleerdheid KU Leuven in het boek Managing Authentic Relationships

‘Trust is the lubricating oil for relationships. It reduces the complexity of relationships.”

DE SCAN – VOOR WIE?

ISRM werkt voor de overheid, het bedrijfsleven en de non-profit sector; wij werken voor diegenen met een verantwoordelijkheid voor het complexe management van een netwerk van een organisatie.

DE SCAN – DOOR WIE?

De experts van ISRM, tevens auteurs van Managing Authentic Relationships.

DE SCAN – HOE GAAN WIJ TE WERK?

Een scan bestaat uit een sessie van een dag (of halve dag) waarin met de meest relevante interne stakeholders alle aspecten van het huidige relatiemanagement stap voor stap worden doorgenomen;

Uit welke onderdelen bestaat een modern en professioneel relatiemanagement?
Hoe is dit nu georganiseerd?
Welke stappen worden de komende tijd genomen om het relatiemanagement verder te professionaliseren?

DE SCAN – INTERESSE?

Stuur mij informatie

De scan:
hoe professioneel is uw
relatiemanagement?

Tijdens een eendaagse sessie (of halve dag) komen alle aspecten van een modern en professioneel relatiemanagement aan bod met als doel te inventariseren wat er in de organisatie al wel gebeurt en wat nog niet

Tijdens een scan komen de volgende onderwerpen aan bod:

Relatiemanagementstrategie

Governance

Tools

Ondersteuning netwerkers

Netwerkjaardoel

Externe stakeholders

Contactintensiteit

Return-on-Relationship

Managing Authentic Relationships

“The wish to squeeze as much as possible out of the relationship, harms the relationship and increases distance and distrust.”

Monica Bakker

“De wereld is steeds meer met elkaar verbonden; een professioneel relatiemanagement is van vitaal belang voor organisaties. Onze visie op relatiemanagement richt zich op het bouwen en managen van een sterk netwerk en wederkerige relaties voor de gehele organisatie.”

Managing Authentic Relationships

“A common mistake is that organisations don’t start expanding their network before they find themselves in a crisis. That’s too late! People will be suspicious about your intentions. At that time, the network should already be in place and have a solid basis of reciprocity and trust.”

Robert Collignon

“Een professioneel relatiemanagement levert een meetbare waardevolle bijdrage aan de strategische doelstellingen van een organisatie.”

Janine Dijkmeijer

“The new relationship management required a more outward looking tendency; the willingness to interact more actively and consistently with the world outside.”

Managing Authentic Relationships

“A value network is not so much an outlined path as a directed starting point with an unknown pace.”

Tom Verbelen

“De unieke en complete visie van het Institute of Strategic Relationship Management heeft mij geïnspireerd om het relatiemanagement binnen onze organisatie nog verder te professionaliseren.”

Prof. Dr. René Foqué

‘Trust is the lubricating oil for relationships. It reduces the complexity of relationships.”

DE SCAN – VOOR WIE?

DE SCAN – DOOR WIE?

DE SCAN – HOE GAAN WIJ TE WERK?

DE SCAN – INTERESSE?

Bestel nu ons boek
over relatiemanagement

Handige links

Social

ISRM

Blijf op de hoogte en schrijf je in voor onze nieuwsbrief

De scan:hoe professioneel is uwrelatiemanagement?

Tijdens een eendaagse sessie (of halve dag) komen alle aspecten van een modern en professioneel relatiemanagement aan bod met als doel te inventariseren wat er in de organisatie al wel gebeurt en wat nog niet

Tijdens een scan komen de volgende onderwerpen aan bod:

Managing Authentic Relationships

“The wish to squeeze as much as possible out of the relationship, harms the relationship and increases distance and distrust.”

Monica Bakker

“De wereld is steeds meer met elkaar verbonden; een professioneel relatiemanagement is van vitaal belang voor organisaties. Onze visie op relatiemanagement richt zich op het bouwen en managen van een sterk netwerk en wederkerige relaties voor de gehele organisatie.”

Managing Authentic Relationships

“A common mistake is that organisations don’t start expanding their network before they find themselves in a crisis. That’s too late! People will be suspicious about your intentions. At that time, the network should already be in place and have a solid basis of reciprocity and trust.”

Robert Collignon

“Een professioneel relatiemanagement levert een meetbare waardevolle bijdrage aan de strategische doelstellingen van een organisatie.”

Janine Dijkmeijer

“The new relationship management required a more outward looking tendency; the willingness to interact more actively and consistently with the world outside.”

Managing Authentic Relationships

“A value network is not so much an outlined path as a directed starting point with an unknown pace.”

Tom Verbelen

“De unieke en complete visie van het Institute of Strategic Relationship Management heeft mij geïnspireerd om het relatiemanagement binnen onze organisatie nog verder te professionaliseren.”

Prof. Dr. René Foqué

‘Trust is the lubricating oil for relationships. It reduces the complexity of relationships.”

DE SCAN – VOOR WIE?

DE SCAN – DOOR WIE?

DE SCAN – HOE GAAN WIJ TE WERK?

DE SCAN – INTERESSE?

Bestel nu ons boek over relatiemanagement

Handige links

Social

ISRM

Blijf op de hoogte en schrijf je in voor onze nieuwsbrief

De scan:
hoe professioneel is uw
relatiemanagement?

Bestel nu ons boek
over relatiemanagement