This article in English In het boek Managing Authentic Relationships schrijft Robert Collignon dat de relatiemanagementstrategie niet alleen een top-down maar ook bottom-up benadering is. Het relatiemanagement is de ‘oren en ogen’ van de organisatie, want relaties zijn wederkerig. De ontwikkeling van een relatiemanagementstrategie is cruciaal voor een succesvol relatiemanagement. Een relatiemanagementstrategie zorgt voor strategische resultaten van de investing in de […]