ANNA PAULOWNASTRAAT 12-14 2518 BE THE HAGUE
P.O. Box 102742501 HG THE HAGUE
T +31 70 384 11 99E info@relationshipmanagement.eu

Programma Strategisch Relatiemanagement

Strategisch RelatiemanagementStrategisch Relatiemanagement presenteert een unieke en vernieuwende visie op relatiemanagement:

  • In module 1 leer je te ontdekken waarom een hoogwaardig netwerk van vitaal belang is voor jouw organisatie.
  • In module 2 staan we stil bij de strategische doelstellingen van jouw organisatie en vertalen we dat naar een strategie voor het relatiemanagement.
  • In module 3 kijk je intern binnen jouw organisatie en leer je het relatiemanagement vorm te geven, te organiseren en de verantwoordelijken te overtuigen.
  • In module 4 en 5 werken we dit verder praktisch uit. Wat is jouw rol om de betrokkenen in jouw organisatie te ondersteunen en hoe organiseer je een effectieve relatie(netwerk)bijeenkomst die voldoet aan de geformuleerde doelstellingen en waarvan het effect ook meetbaar is?
  • In een door jou uit te voeren onderzoek en te schrijven rapport, bij voorkeur gericht de eigen organisatie, pas je de theorie toe in de praktijk. Dit rapport wordt persoonlijk met je doorgenomen tijdens de terugkomdag.

“Strategisch Relatiemanagement is een echte aanrader; het vertalen van een bedrijfsstrategie naar een netwerkstrategie. Dit en meer leer je tijdens deze inspirerende opleiding die veel energie geeft” – Vanessa Dobbe, Corporate Communicatieadviseur Rabobank Regio Den Haag

 

Dag 1 (donderdag)

Vanaf 09.00 uur Ontvangst op de Hotelschool The Hague

09.30 uur Welkom en introductie van ‘Strategisch Relatiemanagement’ door Jean Paul Wijers, directeur van het Institute of Strategic Relationship Management

11.00 uur ‘Strategisch Relatiemanagement’ in praktijk, relatiemanagement bij de overheid, een gastles door Hans van Reenen, voormalig projectleider herdenking MH17 vliegtuigramp

12.30 uur Lunch

13.30 uur  Module 1, waarom zijn organisaties niet succesvol zonder het hebben van een hoogwaardig netwerk, (wat zijn relaties en netwerken), door Monica Bakker, Comenius Leergangen

16.30 uur Pauze

16.45 uur Module 1, socratische discussie over het belang van strategisch netwerken, onder leiding van Monica Bakker

18.00 uur Diner met de studenten van de Hotelschool The Hague die hetzelfde programma als minor binnen de bachelor-opleiding volgen

19.30 uur Module 1, deelnemers gaan aan de slag met het formuleren van een relatiemanagement-visie, onder leiding van Monica Bakker

21.00 uur Einde (overnachten in het hotel van de hotelschool)

 

Dag 2 (vrijdag)

Vanaf 08.00 uur Ontbijt

09.30 uur Module 1 (vervolg), door Monica Bakker

  • Bespreking van de eerste versie van een relatiemanagement-visie
  • Protocol en relatiemanagement
  • Relationeel leiderschap

12.30 uur Lunch

13.15 uur Integrated assignment (uiteenzetting van de opdracht): de deelnemers passen de theorie van de opleiding toe in een onderzoek voor de eigen organisatie, door Gerty Smit, Hotelschool The Hague

15.00 uur Pauze

15.15 uur ‘Strategisch Relatiemanagement’ in praktijk, relatiemanagement in een internationale omgeving, een gastles door Bengt-Arne Hulleman, hoofd protocol International Criminal Court

17.00 uur Einde

 

“Strategisch Relatiemanagement levert maximale toegevoegde waarde en efficiency van netwerken en relaties” – Tanja Dik, vml. CEO Stage Entertainment

 

Dag 3 (donderdag)

Vanaf 09.00 uur Ontvangst op de Hotelschool The Hague

09.30 uur Module 2, het vertalen van de strategie van een organisatie naar een netwerkstrategie, door Robert Collignon, Deloitte

12.00 uur Lunch

12.45 uur Module 2, het vertalen van de strategie van een organisatie naar een netwerkstrategie (vervolg)

15.00 uur Pauze

15.15 uur ‘Strategisch Relatiemanagement’ in praktijk, strategisch relatiemanagement in het bedrijfsleven, een gastles door Marike Dragt, Head Relationship Management ING Commercial Banking/Global Marketing

16.45 uur Module 2, het management van een netwerk van een organisatie, door Robert Collignon

18.00 uur Diner

18.30 uur Module 2, het management van een netwerk van een organisatie (vervolg)

21.00 uur Einde (overnachten in het hotel van de hotelschool)

 

Dag 4 (vrijdag)

Vanaf 08.00 uur Ontbijt

09.30 uur Module 2,  het management van een netwerk van een organisatie (vervolg)  en het meten van het effect van relatiemanagement, door Robert Collignon

12.30 uur Lunch

13.15 uur Module 2/3, stakeholder management, door Robert Collignon/Gerty Smit

15.45 uur Pauze

16.00 uur Integrated assignment, individuele coaching sessies (voortgang van de opdracht), door Gerty Smit

18.00 uur Einde

 

Dag 5 (donderdag)

Vanaf 09.00 uur Ontvangst op de Hotelschool The Hague

09.30 uur Module 3, de interne verantwoordelijkheid voor het relatiemanagement (interne stakeholders, middelen, verantwoordelijkheden, motiveren/beïnvloeden), door Gerty Smit

12.30 uur Lunch

13.15 uur Module 3, van huidig naar gewenst (het intern implementeren van de nieuwe netwerkstrategie), door Gerty Smit

14.45 uur Pauze

15.00 uur Module 3, welke ondersteuning hebben de netwerkers nodig en welke toolkit heb je daarvoor nodig, door Gerty Smit

16.00 uur Module 4, netwerkvaardigheden, door Roel Wolbrink

17.30 uur Gelegenheid tot opfrissen en omkleden (in de hotelkamer)

18.30 uur Tweegangen netwerkdiner in het restaurant van de Hotelschool The Hague met de oud-deelnemers van de opleiding en andere relatiemanagement-managers

22.00 uur Einde (overnachten in het hotel van de hotelschool)

 

“Protocol vertaalt een strategie naar een effectieve netwerkbijeenkomst” – Eric Niehe, vml. Ambassadeur in India

 

Dag 6 (vrijdag)

09.00 uur Ontvangst op de Hotelschool The Hague, kennismaking met de deelnemers die alleen aan dag 6 van de opleiding deelnemen

09.30 uur ‘Bringing it all together: Wat hebben we tot nu toe geleerd? 

  • Discussie: Waarom kunnen organisaties niet zonder het hebben van een goed netwerk? Waarom is zakelijk succes niet mogelijk zonder het kennen van de juiste mensen?
  • Relatiemanagement op strategisch, tactisch en operationeel niveau: Wat is effectief relatiemanagement? Uit welke onderdelen bestaat effectief relatiemanagement?

10.45 uur Pauze

11.00 uur Het relatiemanagement van de Europese Monarchieën, protocol als basis van professioneel relatiemanagement, door Mark Verheul, Hoofd Protocol Gemeente Den Haag

12.30 uur Netwerklunch in het restaurant van de Hotelschool The Hague

13.30 uur Het organiseren van effectieve netwerkbijeenkomsten met meetbaar resultaat, door Jean Paul Wijers en Mark Verheul

  • Hoe ziet een genodigdenlijst eruit die bijdraagt aan de doelstelling van een netwerkbijeenkomst?
  • Hoe wordt een hoge en juiste opkomst gerealiseerd?
  • Hoe worden diegenen ondersteund die de rol van netwerker hebben?
  • Hoe worden de juiste ontmoetingen tot stand gebracht? Hoe wordt het aantal zinvolle ontmoetingen vergroot?
  • Hoe worden de resultaten gemeten?

14.30 uur Networking meeting design: de deelnemers gaan aan de slag met een business case en de verkregen kennis

15.45 uur Pauze

16.00 uur Relatiemanagement in de praktijk: Jean Paul Wijers interviewt Margie Alders van RoyalHaskoningDHV: Hoe organiseren zij de effectieve netwerkbijeenkomst ‘het RoyalHaskoningDHV Nazomerdiner’?

Van 16.00 tot 18.00 uur vinden onder leiding van Gerty Smit de individuele coaching sessies (voortgang van de opdracht) plaats. 

18.00 uur Einde

 

Terugkomdag (vrijdag)

Terugkomdag op de Hotelschool The Hague

  • Individuele bespreking van het onderzoek (overdag, ongeveer 1 uur per deelnemer)
  • Diploma-uitreiking (18.00 uur)

 

De opleiding wordt vanaf 2 maart 2017 in 6 lesdagen verspreid over twee maanden op de campus van de Hotelschool The Hague in Amsterdam/Den Haag gegeven. De opleiding is inclusief lunches/diners en overnachting. Vind hier de praktische informatie (data, prijs, inschrijfformulier).