Programma dag 1 (woensdag)

Introductie van de opleiding:

  • Wat is strategisch relatiemanagement?
  • Wat zijn goede voorbeelden van professioneel relatiemanagement?

Workshop ‘relatiemanagement-strategieontwikkeling en het management van relaties’:

  • De ontwikkeling van een relatiemanagementstrategie.
  • Het in kaart brengen van de (externe) stakeholders.
  • Het berekenen van de (economische) waarde van relaties; de Return-on-Relationship.
  • De complexiteit van het management van relaties; het relatiemanagementplan.
  • Big data en relatiemanagement.
  • Relatie performance management.

Strategisch relatiemanagement in de praktijk; het ontwikkelen van de eigen netwerkvaardigheden.

Programma dag 2 (donderdag)

Masterclass ‘het belang van professioneel relatiemanagement’:

  • Waarom zijn organisaties niet succesvol zonder het hebben van een hoogwaardig netwerk?
  • Wat zijn relaties, wat zijn netwerken?
  • Relationeel leiderschap.
  • De ontwikkeling van een eigen visie op het belang van het hebben van een wederkerig netwerk van authentieke relaties.

Workshop ‘relatiemanagement-strategieontwikkeling en het management van relaties’ (vervolg).

Strategisch relatiemanagement in de praktijk; het ontwikkelen van de eigen netwerkvaardigheden.

Programma dag 3 (vrijdag)

Masterclass ‘het belang van professioneel relatiemanagement’ (vervolg).

Strategisch relatiemanagement in de praktijk; goede voorbeelden van relatiemanagement in de praktijk.

Hoe worden meetbaar effectieve netwerkbijeenkomsten georganiseerd?

Het SRM-veranderplan:

  • Uiteenzetting van de opdracht aan de deelnemers om de theorie van de opleiding toe te passen in een plan waarin wordt beschreven wat in de eigen organisatie zou moeten veranderen om het relatiemanagement naar een hoger plan te brengen.

Programma dag 4 (woensdag)

Masterclass ‘het belang van professioneel relatiemanagement’ (vervolg).

Workshop ‘relatiemanagement-strategieontwikkeling en het management van relaties’ (vervolg).

Strategisch relatiemanagement in de praktijk; het ontwikkelen van de eigen netwerkvaardigheden.

Programma dag 5 (donderdag)

Masterclass ‘het belang van professioneel relatiemanagement’ (vervolg).

Workshop ‘het management van relaties’:

  • De interne verantwoordelijkheid voor relatiemanagement.
  • Wat zijn netwerkorganisaties?
  • De implementatie van een relatiemanagementstrategie; relatieverandermanagement.

Strategisch relatiemanagement in de praktijk; het ontwikkelen van de eigen netwerkvaardigheden.

Programma dag 6 (vrijdag)

Masterclass ‘het belang van professioneel relatiemanagement’ (vervolg).

Workshop ‘het management van relaties’ (vervolg).

Hoe worden meetbaar effectieve netwerkbijeenkomsten georganiseerd?

Het SRM-veranderplan; individuele coaching sessies.

Verdediging van het plan

  • In het SRM-veranderplan wordt beschreven wat in de eigen organisatie zou moeten veranderen om het relatiemanagement naar een hoger plan te brengen.

Diploma-uitreiking

Meer informatie: praktische informatie

This post is also available in: Engels