Banquet of Guardsmen from the District IV under Captain Jacob Backer and Lieutenant Jacob Rogh, Nicolaes Pickenoy, 1632 (detail), canvas, 198 x 531 cm, collection Amsterdam Museum

Nieuw boek verschijnt 4 maart; ‘Wederkerigheid bepalend voor kwaliteit stakeholdernetwerk’

This information in English

Zakelijke relaties moeten voldoende wederkerig zijn en relevante voordelen bieden. Wanneer een relatie onvoldoende wederzijds belang biedt, is er geen evenwichtigheid in de samenwerking. Hoewel relatiemanagement voor een deel op fluïde componenten berust als chemie en gunnen, hangt het uiteindelijke succes van een relatienetwerk voornamelijk af van de professionaliteit en wederzijdse strategische waardes, tactische uitvoering en operationele kwaliteit.

The book about relationship management 'Managing Authentic Relationships 'Dat zijn enkele van de bevindingen van de auteurs van het boek ‘Managing Authentic Relationships; Facing New Challenges in a Changing Context’, dat op maandag 4 maart a.s. wordt gepresenteerd. Het boek is een uitgave van Amsterdam University Pressen het Institute of Strategic Relationship Management(ISRM) in Den Haag, en is geschreven door Jean Paul Wijers, Monica Bakker, Robert Collignon en Gerty Smit. Het boek richt zich op diegenen die binnen een organisatie de verantwoordelijkheid hebben voor het management van een professioneel, zakelijk netwerk. 

Effectief en wendbaar

Strategisch relatiemanagement is een cruciale voorwaarde voor het succes van organisaties, stelden zij vast. Managing Authentic Relationships beschrijfteen aanpak van relatiemanagement die bijdraagt aan het behalen van strategische doelstellingen van de organisatie:

  • Door de vertaling van de strategische doelstellingen van een organisatie naar een effectieve en wendbare relatiemanagementstrategie,
  • Door het efficiënt managen van relaties en op de juiste wijze in kaart brengen van de stakeholdersnetwerken,
  • Door de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit en gezondheid van het netwerk helder in de organisatie te verankeren,
  • Door te sturen op meetbare resultaten (Return-on-Relationship),
  • Door de ontwikkeling van de professionaliteit van netwerkers zodat die met de juiste mensen een authentieke relatie weten op te bouwen,
  • Door het organiseren van meetbaar effectieve netwerkbijeenkomsten.

Authenticiteit

Hoewel wederzijdse belangen het fundament zijn van elke professionele zakelijke relatie, is authenticiteit in de relatie van cruciaal belang, stellen de auteurs. Daarbij draait het om begrippen als integriteit, transparantie en betrouwbaarheid. ‘Als het relatiemanagement alleen is gestoeld op de wens om maximaal rendement te behalen uit een relatie, schaadt dat de betrekking en zorgt zo’n houding voor afstand en wantrouwen’, beschrijven de auteurs.

Managing Authentic Relationships beschrijft de paradox die zich daarbij voordoet; relaties ontwikkelen zich het beste in afwezigheid van een vooraf gesteld doel en een strikt tijdschema, maar relatiemanagement betekent het stellen van doelen en het maken van een planning.

“Dit boek is verplichte literatuur voor iedereen die constructief wil bouwen aan een wereld die gebaseerd is op duurzame wederzijdse voordelen, waar handel bloeit en vrede heerst.” – Dick Berlijn, Voormalig Commandant der Strijdkrachten

High-trust Value Networks

In de toekomst zullen relatienetwerken steeds meer zijn gebaseerd op een goede combinatie van vertrouwen en toegevoegde zakelijke waarde. ‘In de huidige tijd zijn onzekerheid en verandering steeds meer normaal geworden’, beweren de auteurs. ‘Lange-termijn vertrouwensrelaties bieden de ondersteuning, bescherming en veerkracht die kenmerkend zijn voor de ‘High-trust Value Networks’ van de toekomst. Waar contracten en procedures de relatie soms bemoeilijken, reduceert vertrouwen juist de complexiteit van relaties en vergroot het de wendbaarheid van de betrokken partijen om naar gezamenlijke doelen en oplossingen te streven.’

“Dit waardevolle boek gaat over de verloren kunst van persoonlijke aandacht; zeer belangrijk bij managen en versterken van relaties!” – Alexandra Messervy, Oprichter en directeur van The English Manner, voormalig lid van de Koninklijke Hofhouding van HM Koningin Elizabeth van Engeland

De auteurs signaleren ook de veelvoorkomende vergissing waarbij organisaties pas beginnen met het verstevigen van het netwerk als de noodzaak daartoe zich heeft aangediend. ‘Maak vrienden voordat je ze nodig hebt’, zeggen de auteurs. ‘Mensen vragen zich anders terecht af hoe oprecht de intentie is, als het belang om een relatie te onderhouden zo duidelijk zichtbaar is. Wat je op zo’n moment als organisatie nodig hebt is een netwerk dat er al langere tijd ligt en is gebaseerd op wederkerigheid en vertrouwen.’

“In onze accelererende en digitaliserende wereld waar persoonlijke relaties steeds belangrijker worden, is het geweldig om eindelijk een boek te hebben dat relatiemanagement definieert als een onmisbare expertise in elke organisatie.” – Janine Dijkmeijer, CEO van het Nederlands Dans Theater

Presentatie op 4 maart a.s.

Op 4 maart 2019 wordt het boek officieel gepresenteerd tijdens een bijeenkomst in de Hermitage Amsterdam, waar ook het schilderij op de voorzijde van het boek hangt. Tijdens die lancering zal een discussie over het nut van relatiemanagement en het onderhouden van een sterk netwerk plaatsvinden met:

  • Generaal Dick Berlijn, Voormalig Commandant der Strijdkrachten
  • Janine Dijkmeijer, CEO Nederlands Dans Theater
  • Tanja Dik, Director of Consumer Products & Services at Royal Schiphol Group
  • En Paul Mosterd, plv. Directeur van de Hermitage.

The book about relationship management 'Managing Authentic Relationships '

 

Training en advies door het ISRM

ISRM helpt organisaties om stapsgewijs meer grip op het netwerk te verkrijgen en de effectiviteit te maximaliseren. Een professioneel relatiemanagement zorgt voor het behalen van doelstellingen door het voeren van de juiste netwerkregie. Het ISRM biedt een integrale oplossing; onze aanpak richt zich op de strategische, tactische en operationele aspecten van het relatiemanagement.

Toegang tot de juiste netwerken en een wederkerige relatie met de juiste mensen

“Een professioneel relatiemanagement levert een meetbare waardevolle bijdrage aan de strategische doelstellingen van een organisatie.” – Robert Collignon, Strategy Director bij Deloitte en ISRM trainer & consultant

Volg onze postgraduate over relatiemanagement: Van 3 tot en met 7 juni (1 week, 5 lesdagen) in Brussel (Engelstalig) en vanaf 18 september (6 lesdagen in 2 maanden) in Amsterdam (Nederlandstalig)